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BRAWA Kundendienst

 
 

Hotline

Unsere Liebe zum Detail spüren Sie auch beim Service. Wir sind gerne für Sie da und kümmern uns persönlich, flexibel und kompetent um Ihr Anliegen.

 

Hotline: +49 (0) 7151 / 97935-68

Montag - Donnerstag, 13 - 15 Uhr

 

 

Ersatzteile

 

BRAWA verfügt über einen riesigen Fundus an Ersatzteilen. Sie können fast jedes Teil nachbestellen, sei es auch noch so winzig. Auch dies unterstreicht den Wert unserer Modelle. Jeder Packung liegt ein detailliertes Ersatzteilblatt bei, mit dem Sie die gewünschten Ersatzteile direkt bei uns nachbestellen können.

 

 

Reparaturen

Auch das gepflegteste Modell muss vielleicht mal in die Werkstatt. Kein Problem. Bei Reparaturen außerhalb der Gewährleistungspflicht einfach unseren Reparaturbegleitschein ausfüllen und zusammen mit dem Modell per Post an uns schicken. Einsendungen ohne Reparaturbegleitschein können nicht bearbeitet werden.

 

Reparaturaufträge nehmen wir ausschließlich nach Einsendung per Post oder Paketdienst an. Eine persönliche Abgabe Ihres Modells an der Zentrale in unserem Firmensitz in Remshalden ist nicht möglich.

 

Eine Reklamation im Rahmen der Gewährleistungspflicht kann ausschließlich bei dem Verkäufer des Produktes (Händler) geltend gemacht werden. Bitte senden Sie Ihr Modell in diesem Fall nicht direkt an uns.

 

Wir führen alle Reparaturen im Haus durch. Mit Liebe, Know-how und Tempo. Damit Sie Ihr gutes Stück schnellstmöglich wieder zurück bekommen.